Basixクラウド型コールセンター

ビジネスフォンで4,500社以上の導入実績を誇るBasixが
コールセンター機能を低価格でご提供致します。

機能

コールセンターに不可欠な機能を、オールインワンでご提供いたします。

顧客とオペレーターの通話を、スーパーバイザーが聞ける機能です。
オペレーターの稼働状況や通話内容について、リアルタイムで確認できます。

スーパーバイザー

オペレーター

顧客

顧客とオペレーターの通話中、
スーパーバイザーがオペレーターにだけ聞こえるように指示を出す機能です。スタッフの教育やクレーム対応に役立ちます。

Aさん、マニュアル
〇ページを
ご案内して下さい。

スーパーバイザー

オペレーター

顧客

自動的に各種レポートが出力されます。
数値による可視化で、的確なマネジメントが可能です。

オペレーターと顧客の通話を録音します。
顧客とのトラブル防止に役立つと共に、社内コンプライアンスの向上につながります。

料金

コールセンターに必要な機能を、安心の低価格でご利用いただけます。
はじめてのコールセンターにも最適です。

初期費用

50,000円～

※表示価格は全て税抜です。

月額費用

4,500円～/席

※表示価格は全て税抜です。